Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Resinet.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
[Nom de la société]
Adresse : [Adresse complète]
SIRET : [Numéro]
Email : [adresse@email.fr]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos relations commerciales et à l’amélioration de nos services, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (cryptées via prestataires sécurisés)
• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes
• Gestion du service client
• Envoi de communications commerciales (si consentement)
• Analyse de la fréquentation du site
• Lutte contre la fraude et sécurisation du site

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le consentement (newsletter, cookies)
• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Le temps nécessaire à la finalité du traitement
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• Jusqu’à 10 ans pour les données comptables (obligations légales)

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires à l’exécution des services :

• Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal, Banque traditionnelle)
• Transporteurs (ex. : Colissimo, Mondial Relay)
• Hébergeur du site : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📧 [adresse@email.fr]

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de :

• Fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Mesure d’audience (Google Analytics, etc.)
• Personnalisation de l’expérience utilisateur

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser tout ou partie des cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données :

• Hébergement sécurisé chez Hostinger
• Connexion HTTPS
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières